11月19日，盐湖区东城街道鸿晋社区收到一面写有“一心为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗，感谢社区网格员董环玉帮助居民解决难题。

近日，董环玉在日常巡查时，接到居民反映：在审计局东家属院老旧小区改造中，由于顶楼住户水压不够需安置水泵，经施工队和居民代表商量，水泵安置在整栋楼地下室东边，但由于水泵运转声音较大，严重影响一楼东住户的正常生活。一单元居民关闭阀门，导致顶层居民家停水，从而引发了矛盾。

得知情况后，董环玉与网格长第一时间前往该小区实地查看，发现噪音的确过大，存在扰民现象，于是立即联系小区负责人，并找来施工方一起协商解决。在大家的努力下，最终找到合理位置并将水泵移走，彻底解决了噪音问题，受到居民好评。

居民对董环玉和社区工作人员的工作态度、为民解难的优良工作作风给予充分认可，决定向社区赠送锦旗表示感谢。“一面锦旗不仅仅是一份荣誉，也是群众对社区工作的信任，更是一份沉甸甸的责任。”董环玉说。

鸿晋社区相关负责人介绍，下一步，他们将继续深入做好社区调解工作，进一步拓宽党组织联系服务群众渠道，让党建工作和社区治理工作更有温度，努力为居民办实事、解难题，建设平安和谐社区。